Google suosituin yhteystietojen hakupalvelu – sosiaalisen median käyttö keskittyy nuoriin

Suomalaisten suosituin kanava yhteystietojen etsimiseen on Google, selviää Fonectan tilaamasta tutkimuksesta. Googlen valitsee yhteystietojen hakemiseen 61 % vastaajista. Fonectan hakupalvelut, kuten Fonecta Caller ja Finder, ovat toiseksi suosituin vaihtoehto, ja niitä käyttää lähes puolet suomalaisista. Sosiaalisen median kanavat puolestaan ovat nuorten suosiossa, mutta vanhemmissa ikäryhmissä ne jäävät vähäiselle käytölle.

Fonectan hakupalvelut yhä vahvoja

Fonectan hakupalveluiden käyttöä selvitettiin tarkemmin, ja niistä suosituimmaksi nousi Fonecta Callerin verkkopalvelu, jota käyttää 27 % vastaajista. Sovellusversiota käyttää puolestaan 22 % vastaajista. Sovellusten osalta Fonecta Caller on suomalaisten keskuudessa suosituin yhteystietojen hakemiseen tarkoitettu sovellus. Fonectan vahvuutena pidetään luotettavuutta, sillä palvelun tiedot pohjautuvat virallisiin tietokantoihin.

Nuoret käyttävät monipuolisemmin kanavia

Nuorten (18–24-vuotiaiden) käyttäytyminen eroaa muista ikäryhmistä, sillä he hyödyntävät Googlea kaikkein eniten (83 %) yhteystietojen etsimiseen. Lisäksi he käyttävät monipuolisesti sosiaalisen median kanavia ja muita digipalveluita:

• Facebook: 22 %
• WhatsApp: 18 %
• LinkedIn: 18 %
• MobilePay: 16 %

Vanhemmissa ikäryhmissä näiden kanavien käyttö jää huomattavasti vähäisemmäksi. Sosiaalisen median lisäksi MobilePay ja WhatsApp ovat lähes yksinomaan nuorten käyttämiä hakukanavia.

Luotettavuus keskiössä

Fonecta Callerin Business Lead Toni Wistbacka muistuttaa, että Googlen ja sosiaalisen median kanavien käyttöön liittyy myös riskejä.

”Googlesta löytyviin tietoihin kannattaa suhtautua varauksella, sillä kuka tahansa voi lisätä tietoja esimerkiksi puhelinnumeroita kerääville sivustoille. Fonectan palveluiden etuna on, että tiedot ovat peräisin luotettavista, virallisista lähteistä.” – Toni Wistbacka toteaa

Tutkimuksen toteutus

Tutkimuksen toteutti IRO Research syyskuussa 2024, ja siihen vastasi tuhat suomalaista eri ikäryhmistä. Tutkimuksessa kartoitettiin yhteystietojen hakemiseen käytettyjä kanavia sekä niiden suosiota ikäryhmittäin.

Lähde: Fonecta